TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN PARA SUBASTAS “ONLINE” DE CONFIA S.R.L  1. INFORMACIÓN GENERAL Los presentes términos y condiciones, se aplicarán sobre todos los servicios de Subasta realizados en la Plataforma Online de CONFÍA, tal y como se definen en el presente documento. El acceso a los servicios de subastas por internet que ofrece CONFÍA atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. CONFÍA podrá modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso a sus Usuarios, siendo estos cambios aplicables a todas las operaciones efectuadas en el Portal de Subastas por Internet de CONFÍA según el período de vigencia. Lea atentamente los presentes Términos y Condiciones para conocer, como Usuario sus derechos y obligaciones al utilizar los servicios que brinda CONFÍA. 2. GLOSARIO DE TÉRMINOS El presente documento, contiene términos específicos que tendrán el significado que se señala a continuación: • Adjudicación: Notificación al Usuario que ha sido el ganador del Lote con la puja más alta. • Bienes Mayores: Son bienes registrales, tales como Inmuebles, Vehículos o Maquinaria. • Bienes Menores: Son productos tales como electrodomésticos, electrónicos y tecnológicos, muebles y menajes, repuestos y herramientas, material de construcción y eléctrico, arte y antigüedades, misceláneos, entre otros. • Contrato de Compraventa: Contrato celebrado entre el Vendedor y el Usuario Comprador, en relación a bienes mayores subastados. • Cuenta: Sección Personal o Perfil con los datos personales y de otra índole, otorgados por el Usuario al registrarse en el Servicio y que el sistema le otorga su correspondiente nombre de usuario y contraseña para su ingreso y operatividad. • Derechos de Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual y derechos asociados, como derechos de autor, derechos de marca comercial registrada, derechos de patentes, derechos de diseño, derechos de denominación comercial, etc. • Depósito de Garantía: Pago por el importe que fije CONFÍA como garantía de seriedad que realiza todo Usuario para participar de la subasta. Implica un depósito en dinero realizado de forma previa a la subasta. • Lote: Bienes o productos ofrecidos a la venta por un Vendedor para su subasta por internet. • Plataforma Online: El entorno digital de CONFÍA que permite a los Usuarios el acceso al servicio y a participar de subastas por internet. • Precio Base: El importe de la Puja inicialmente determinado en el sistema por el valor del lote o lotes subastados. • Precio de Compra: El importe de la Puja más alta, que el Usuario Comprador deberá pagar al Vendedor propietario del bien o producto. • Proveedores de Servicios Externos: Un tercero independiente a CONFÍA, que pone a su Disposición ciertos servicios, aplicaciones o páginas web a través de la Plataforma Online, tales como, servicios de pago o de envío. • Puja: Monto (importe) por el que a través de la subasta online ofrece un Usuario por un Lote, incluyendo impuestos de Ley. • Servicios: Los servicios que CONFÍA ofrece a través de la Plataforma, que se dan a conocer y se describen en la misma y en los presentes Términos y Condiciones. • Subasta por Internet: Proceso de subasta automatizada por el sistema informático de propiedad de CONFÍA, mediante el cual se ofrecen y adjudican Lotes. • Usuario: Toda persona física o jurídica que crea una Cuenta, utilice el Servicio o participe en la Plataforma de CONFÍA. • Usuario Comprador: Usuario que, a través de la Plataforma Online, se adjudica bienes o productos mediante una subasta por Internet ofrecida por CONFÍA. • Vendedor: Persona natural o jurídica que ofrece a CONFÍA uno o más Lotes (bienes o productos) para ser vendidos mediante Subasta por Internet. 3. CONDICIONES GENERALES A través del dominio www.subastasconfia.com podrá acceder a la compraventa de todo tipo de bienes y productos, utilizando el software diseñado y ofrecido por CONFÍA SRL, así como todos los programas y aplicaciones (móviles) a través de los cuales se puede utilizar el servicio, incluidos en dispositivos móviles, como smartphones y tablets Los Términos y Condiciones se aplicarán a cualquier uso del Servicio o/y a la Plataforma Online. Al utilizar el Servicio y al crear una Cuenta, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Todos los términos y conceptos legales utilizados en estos Términos y Condiciones serán interpretados de acuerdo con la legislación boliviana. 4. PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR DE LA SUBASTA ONLINE Todo Usuario debidamente registrado a través de una Cuenta deberá seguir todas las instrucciones y los pasos de participación establecidos en la Plataforma que determine CONFÍA con respecto a una Subasta por Internet. Si durante una Subasta por Internet se produce una situación no prevista en los presentes Términos y Condiciones y/o surgen divergencias entre Usuarios o se producen otras irregularidades, CONFÍA decidirá sobre el asunto. CONFÍA en cualquier momento podrá dejar sin efecto la Subasta, retirando de la Plataforma la misma, cuando considere pertinente o reciba denuncia expresa por tratarse de productos o bienes no sujetos a su comercialización o que esté prohibida su compraventa de acuerdo a regulaciones vigentes en el territorio nacional. 4.1. REGISTRO DE USUARIO El acceso a los servicios que se ofrezcan a través del Portal de CONFÍA y a la Plataforma Online para subastas, estará condicionado al llenado del formulario de registro. El Registro de los Usuarios en CONFÍA es gratuito. El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos personales que comunique al llenar dicho formulario, siendo estos, bajo declaración jurada, correctos, ciertos y actualizados. Toda persona mayor de 18 años de edad, capaz para adquirir bienes conforme a ley, podrá registrarse en CONFÍA y crear su Cuenta. También podrán hacerlo personas jurídicas (sociedades comerciales) legalmente constituidas, con registro de comercio y número de NIT, mediante su representante legal y correo electrónico corporativo. El Usuario será responsable personalmente del uso del nombre de usuario y contraseña, exonerando a CONFÍA de cualquier evento o daño que se derive del uso indebido o inadecuado. A todos sus efectos y para CONFÍA se tendrá que es el Usuario el que efectivamente accede con su nombre de usuario y la contraseña. 4.2. DEPÓSITO DE GARANTÍA DE SERIEDAD DE PAGO Para participar con ofertas de una Subasta por Internet, todo Usuario deberá como condición previa a realizar Pujas, efectuar el Depósito de Garantía de seriedad de pago por el importe que fije CONFÍA para cada subasta en particular, en la entidad financiera autorizada. De no hacerlo el sistema no lo habilitará para poder hacer su oferta. 4.2.1. DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA La devolución de la garantía de las subastas de bienes menores se realizará los días viernes; en caso de ser feriado, se trasladará al día lunes siguiente; para las subastas de bienes mayores, la devolución se realizará dos (2) días hábiles posteriores al cierre de la subasta. CONFÍA enviará un correo para la disposición de la aplicación de la garantía a la finalización de la subasta. En caso en que el usuario opte por la devolución de la garantía en efectivo, la misma se realizará de manera exclusiva y exigiendo el apersonamiento del Usuario registrado en CONFÍA, previa presentación de la documentación que lo identifique. En caso en que el Usuario hubiese realizado el depósito de la garantía a través de depósito bancario. Se recomienda al Usuario conservar el comprobante para su seguridad. 4.3. LOTES OFERTADOS En la Plataforma, para cada Subasta por Internet, el usuario dispondrá de toda la información pertinente, características y condiciones de los productos o bienes que se ofrecen desde la apertura de la Subasta. En dicha información se podrá apreciar una descripción correcta, precisa y completa del Lote ofrecido, además de características técnicas o particularidades del producto o bien que lo integra, así como fotografías claras y reales que representen con precisión el estado actual, incluyendo observaciones en la que se puedan indicar defectos, deficiencias o fallas si corresponde. Asimismo, se señalará la dirección o lugar donde se encuentra depositado. CONFÍA respecto de los productos y bienes que se presentan y ofrecen en la Subasta por Internet no brinda al Usuario garantía de ningún tipo, excepto la existencia de los mismos. Los Usuarios tendrán a la vista en cada subasta de lotes las condiciones o el detalle de garantías con que cuentan o no para cada producto, conforme la información proporcionada por el proveedor Vendedor. 4.4. PUJAS El Usuario podrá participar en una Subasta por Internet durante el tiempo especificado en la Plataforma Online, realizando sus correspondientes Pujas de acuerdo a los montos e importes establecidos. El Precio Base o el que resulte de los incrementos de las Pujas realizadas implica la totalidad de productos o bienes del Lote en subasta. El Usuario no podrá alegar desconocimiento de tal situación. El Usuario que realice una Puja, en ningún momento, podrá alegar errores tipográficos o equivocaciones respecto de los montos o precios que oferte por cuenta propia durante la Subasta por Internet. Tampoco podrá alegar el Usuario que desconocía los precios en el mercado de los productos o bienes a subastar. Las Pujas se mostrarán en la Plataforma Online permanentemente y actualizadas al instante de cada oferta de los Usuarios participantes. Durante el tiempo que se establezca para cada lote a Subastar por Internet, el Usuario podrá utilizar la función “puja automática”, durante el cual se realizarán pujas de forma automática sin intervención del Usuario hasta el importe máximo determinado y fijado por el propio Usuario. 4.5. ADJUDICACIÓN Al momento del cierre de la Subasta por Internet, CONFÍA a través del sistema en la Plataforma, comunicará la Adjudicación Automática del Lote subastado, indicando el Precio y el nombre del adjudicado. Asimismo, mediante comunicación oficial vía correo electrónico hará conocer al vendedor, usuario adjudicatario y a los dos siguientes con mejores pujas, los detalles y el procedimiento a seguir. 4.5.1. BIENES MENORES Para los bienes menores se formalizará la adjudicación de los productos subastados con el pago de acuerdo al precio resultante y la emisión de las facturas y recibos correspondientes por parte del Vendedor. 4.5.2. BIENES MAYORES Para los bienes mayores subastados (Inmuebles, Vehículos y Maquinaria) se formalizará la Adjudicación mediante un Contrato de Compraventa a ser suscrito entre el Vendedor y el Usuario Comprador. CONFÍA no será parte en ningún Contrato de Compraventa, a todos los efectos actúa en calidad de facilitador en la compraventa de productos y bienes mediante subasta por internet. CONFÍA no aceptará responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la celebración del Contrato de Compraventa entre el Vendedor y el Usuario Comprador. 4.6. PROCESAMIENTO DE PAGOS El Usuario adjudicado deberá pagar el PRECIO DE COMPRA que resulte conforme las instrucciones y procedimientos de pago. En todos los casos el Usuario comprador será responsable por cualquier gasto adicional o eventual al precio de compra, que resulte de la transacción del producto o bien subastado, tales como comisiones bancarias, impuestos o retenciones fiscales, tasas o gravámenes entre otros. El Vendedor emitirá las facturas a nombre del Usuario Comprador, siempre y cuando la emisión de facturas sea obligatoria en virtud de la normativa tributaria, o en su caso emitirá también recibos de pagos. El Vendedor será responsable en todo momento de la exactitud y la integridad de la factura y CONFÍA no aceptará ninguna responsabilidad al respecto. CONFÍA proporcionará en la Plataforma Online servicios de pagos a través de la red efectuados por terceros (empresas de cobranzas), los mismos que estarán sujetos a sus POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD que deberá conocer, aceptar, validar y cumplir el Usuario comprador antes de cualquier operación o procesamiento de pagos. CONFÍA no será responsable por tales servicios ofrecidos al Usuario. CONFÍA no será responsable frente a terceros o autoridades de control y fiscalización, respecto del origen de los fondos o recursos monetarios utilizados por el Usuario para transacciones de bienes y productos mediante la Plataforma Online. 4.6.1. INCUMPLIMIENTO DE PAGOS EN BIENES MENORES En todos los casos en que el Usuario comprador no pague el Precio de Compra dentro del plazo de 24 horas (un día hábil), incurrirá automáticamente en incumplimiento frente a CONFÍA, anulándose la adjudicación realizada; perdiendo a favor de CONFÍA el depósito de garantía y seriedad de pago, efectuado por daños causados y gastos ocasionados. 4.6.2. INCUMPLIMIENTO DE PAGOS EN BIENES MAYORES De igual manera, si el Usuario comprador no pague el Precio de Compra dentro del plazo notificado vía correo electrónico, incurrirá automáticamente en incumplimiento frente a CONFÍA, anulándose la adjudicación realizada, lo que dará lugar y suficiente motivo para que el contrato de compraventa con reserva de derecho propietario suscrito, conforme lo establece el Código Civil Boliviano, quede resuelto de pleno derecho para los bienes mayores, perdiendo a favor de CONFÍA el depósito de garantía y seriedad de pago, efectuado por daños causados y gastos ocasionados para ello, sin necesidad de intervención judicial u otro tipo de trámite, bastando al efecto la comunicación que le realice CONFÍA al domicilio (correo electrónico) registrado. 4.6.3. ADJUDICACIÓN ANULADA La anulación de la adjudicación hecha en subasta, por incumplimiento según lo mencionado en los puntos anteriores, puede suponer la adjudicación automática al segundo postor (Pujador) que hubiere resultado; siempre que su oferta se mantenga y resulte favorable al interés del Vendedor. De no mantenerse la oferta del segundo postor, CONFÍA podrá consultar al tercer postor resultante respecto al interés en adjudicarse la subasta conforme su oferta. Si este no realizare el pago, la subasta quedará desierta. 4.7. ENTREGA Y ENVIÓ DE LOTES En todos los casos, salvo acuerdo con el Vendedor, el Usuario Comprador será responsable de recibir y retirar por cuenta y riesgo propio el Lote adjudicado del lugar donde se encuentre, conforme lo informado durante la Subasta por Internet, asumiendo todos los costos de traslado. En mérito a las condiciones del Producto, el Usuario Comprador deberá recoger el producto dentro de un plazo máximo de hasta cinco (5) días hábiles, a contar desde la fecha del pago. En caso que el Usuario Comprador no realice el retiro de los productos subastados y adjudicados a su favor en el plazo indicado, podrá ser pasible de cobros por almacenaje diario, en función al volumen, peso, valor y demás características de los mismos. CONFÍA no será responsable ni de la entrega ni del envío del Lote adjudicado, ni lo hará por cuenta del Usuario Comprador en ninguna circunstancia. Tampoco será responsable por perdidas, siniestros, daños o deterioros que sufran los productos al momento de su entrega o envío. En caso que el Vendedor no cumpla con la entrega total y oportuna del Lote, o cumpla parcialmente al Usuario Comprador, este último podrá pedir la resolución del contrato de compraventa de bienes mayores, así como daños y perjuicios causados y la devolución del monto total pagado por los productos adjudicados en subastas por internet, como iniciar las acciones ejecutivas judiciales que correspondan contra el Vendedor por incumplimiento. Al respecto, CONFÍA no deberá pagar ninguna indemnización o compensación al Usuario Comprador. CONFÍA no será parte en ningún litigio. 4.8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES DEL PRODUCTO Y BIENES El Vendedor será responsable ante el Usuario Comprador del cumplimiento de las garantías y buen estado de los productos vendidos a través de la Subasta por Internet en la Plataforma de CONFÍA. En caso de incumplimiento de las condiciones ofertadas por parte del Vendedor bajo declaración jurada, obligará al Vendedor la reparación o sustitución del producto al Usuario, conforme la normativa aplicable a los derechos de los usuarios y consumidores. El Usuario podrá devolver al Vendedor los productos adquiridos en la Subasta por Internet que fuesen entregados y estén con fecha expirada o pronta a expirar; productos que fueren suspendidos, prohibidos o retirados del mercado en el país de origen por motivos de salud o riesgo a la integridad física; así como aquellos en que fueren detectadas fallas en su proceso de producción o industrialización comprobadas por el fabricante. Deberá devolver el Lote con todos los accesorios suministrados, si fuera posible en su estado y embalaje original, y conforme a las instrucciones facilitadas por el Vendedor. No podrán devolverse los siguientes bienes y productos: 1) Bienes inmuebles, 2) Vehículos, 3) Joyas o trabajos de orfebrería con piedras y metales preciosos,4) Pasajes aéreos, paquetes de hotelería, vacacionales o de hospedaje en tiempos compartidos próximo a su vencimiento del plazo para su utilización en conocimiento del Usuario., 5) Productos informáticos precintados con garantía de origen que fueran desprecintados, 6) Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos; y 7) Productos que puedan deteriorarse con rapidez o con un periodo de caducidad limitado en conocimiento del Usuario. 5. PRIVACIDAD CONFIA respetará, protegerá y tratará siempre como confidencial la información personal y empresarial proporcionada por el Usuario al crear una cuenta, al utilizar el servicio y la Plataforma, así como al participar de la Subasta por Internet. Estos datos se almacenarán y utilizarán conforme la Política de Privacidad de CONFÍA, la legislación nacional vigente y reglamentos aplicables. CONFÍA podrá utilizar la información de los datos proporcionados por los Usuarios únicamente para el proceso de subasta, informar sobre los bienes, productos y/o mercaderías en subasta, así como el estado de las ofertas en el marco de su política de privacidad, no pudiendo usarlas para otros fines. CONFÍA podrá ofrecer los datos proporcionados por el Usuario y almacenados en su base de datos en casos que sean reclamados por autoridad judicial o administrativa competente de acuerdo a normativa, incluyendo en esta, registro de adjudicaciones de Lotes mediante subastas desde la Plataforma de CONFÍA por parte del Usuario. 6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE En todos los casos de controversia derivada por los Términos y Condiciones, para el servicio, la Plataforma y el uso de la subasta por internet de CONFÍA, se aplicará exclusivamente la legislación boliviana, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicada. Todas las controversias que puedan surgir entre el Usuario y CONFÍA se someterán a los tribunales de justicia competentes de acuerdo a la legislación nacional vigente. En aquellos casos de discrepancia que se susciten con motivo de la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, que no puedan remediarse por negociación directa entre CONFÍA y el Usuario, se someterán, a instancia de cualquiera de las partes, a conciliación y/o arbitraje a llevarse a cabo en el Centro de Conciliación de Arbitraje de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), de acuerdo a sus reglamentos internos de la mencionada institución. Si alguna(s) de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones resultan, total o parcialmente, nulas o inválidas como consecuencia del fallo arbitral, el Usuario y CONFÍA quedarán vinculados por la parte restante de los Términos y Condiciones. CONFÍA sustituirá la parte nula y/o inválida, en lo que se refiere al Usuario o a la situación específica, por cláusulas válidas. 7. PUBLICIDAD El Usuario acepta que los avisos legales mostrados en la Plataforma Online y la publicidad ofrecida en ella por parte de CONFÍA y de terceros que aparece y se puede visualizar en cada pantalla o página, es parte inseparable del Portal de CONFÍA. CONFÍA mantendrá su procedimiento de utilización de los instrumentos publicitarios propios o de terceros que se publiquen en la Plataforma Online, dentro de las normas y la legislación vigente y a las debidas restricciones contempladas en las citadas normas. CONFÍA no será responsable por las imágenes y el material publicitario de tercero que se dispongan en la Plataforma Online y que puedan afectar la sensibilidad del Usuario o constituir actos de discriminación, ni asumirá daños y perjuicios por tales razones. 8. IDIOMA El idioma en que se redactan los presentes Términos y Condiciones, como los documentos adicionales a los mismos es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma. En algunos casos se utilizarán términos técnicos en otros idiomas. 9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES El contenido de los presentes Términos y Condiciones puede sufrir modificaciones o ajustes, por lo que su aceptación por parte del Usuario será respecto de la versión publicada por CONFÍA en el momento en que el usuario acceda al Portal de CONFÍA. Por tanto, cada vez que el usuario acceda a CONFÍA se le sugiere leer atentamente los Términos y Condiciones que se publiquen. En caso de que cualquier modificación o adición, afecte a los derechos u obligaciones de los Usuarios en un grado significativo, CONFÍA informará de ello a los Usuarios mediante un correo electrónico o notificará a los Usuarios de los cambios durante el uso del Servicio. El Usuario reconoce y acepta que algunas estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones, por la naturaleza de algunos Lotes, no se aplicarán (plenamente) a los mismos. CONFÍA en esos casos podrá aplicar a la compra y/o venta de algunos Lotes (Productos) normas diferentes, modificadas o adicionales, a las establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Dichas normas se indicarán en el Lote correspondiente en la Plataforma Online. El Usuario reconoce y acepta las circunstancias particulares que pueden concurrir en una subasta por internet y las incidencias técnicas (falla ajena a la voluntad de CONFÍA) que se pueden producir en la misma. Entre estas, la imposibilidad de acceso a la Plataforma Online, no poder participar de pujas o no poder presentarla a tiempo, inconvenientes en el funcionamiento en la Plataforma Online o en el hardware subyacente, las conexiones de red o el software y Otros no contemplados. También las operaciones de mantenimiento de la Plataforma Online o del sistema subyacente pueden impedir el acceso (ilimitado) o la presentación (temporalmente) de una Puja. CONFÍA no asume responsabilidad alguna por los daños que sufra el Usuario como consecuencia de tales incidencias técnicas. CONFÍA no garantiza que todos los elementos del Servicio y/o de la Plataforma Online estén disponibles en todo momento sin interrupciones. Las interrupciones o suspensiones del Servicio podrán producirse, aunque no exclusivamente, como resultado de inconvenientes producidos en la conexión de Internet o telefónica o a causa de virus. CONFÍA no asumirá ninguna responsabilidad de ningún tipo ni estará obligada a indemnizar al Usuario por ningún daño resultante de la no disponibilidad (temporal) o de la suspensión (temporal) del Servicio y/o de la Plataforma Online. El Usuario reconoce y acepta que no podrá adquirir mediante la adjudicación por Subasta por Internet productos o bienes ofertados por familiares hasta el segundo grado de parentesco. Asimismo, no podrán adquirir productos o bienes ofertados por empresas, los directores, ejecutivos y/o funcionarios de las mismas. CONFÍA antes de la finalización del plazo, podrá suspender, temporal o definitivamente, una Subasta por Internet, en resguardo de intereses de terceros o de los propios Usuarios. CONFIA, asimismo; a su propia discreción, podrá retirar una puja en una Subasta por Internet en curso si lo considera necesario, en caso de posible abuso o fraude y en caso de error manifiesto por parte del pujador. CONFÍA podrá, en cualquier momento, sin previo aviso, por fines de mantenimiento técnico o para introducir modificaciones y/o mejoras procedimentales, técnicas, comerciales o de cualquier otra naturaleza, suspender o interrumpir temporalmente el Servicio y/o la Plataforma Online, o limitar su uso.

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